18 - Bibliografía

• Brinkman, R.L. (1999). The dynamics of corporate culture: conception and theory. International journal of social economics, Vol. 26, No. 5: 674-694
• Cameron, Kim S. y Quinn, Robert E. (1999). Diagnosing and changing organizational culture. USA: Prentice Hall
• Carrillo, M., & Tato, J. (n.d.). Ma. Victoria Carrillo y Juan Luis Tato - GMJE. Retrieved November 20, 2008, from http://gmje.mty.itesm.mx/articulos4/carrillo_tato.html.
• Cultura e Identidad Organizacional: Las metáforas organizacionales de Gareth Morgan. (n.d.). Retrieved November 20, 2008, from http://ceio.blogspot.com/2007/11/las-metforas-organizacionales-de-gareth.html.
• De Rica, Enrique.(2007) El fin de la tiranía de las máquinas, disponible en: http://eseune.blogspot.com/2007/03/el-fin-de-la-tirana-de-las-mquinas.html
• Deal, T. E. y Kennedy, A.A. (1986). Culturas corporativas. Ritos y rituales de la vida organizacional. Addison Wesley Iberoamericana. D.F., México
• Denison, Daniel (1991). Cultura corporativa y productividad organizacional. Colombia: Fondo editorial Legis
• Etkin, Jorge (1993). La doble moral de las organizaciones. Los sistemas perversos y la corrupción institucionalizada. España: Mc Graw Hill
• Etkin, Jorge y Schvarstein, Leonardo (1992). Identidad de las organizaciones. Invariancia y cambio. Argentina: Paidós
• Hammersley, M. y Atkinson, P. (2001). Etnografía. Métodos de investigación. Paidós. Barcelona, España
• Lessem, Ronnie (1992). Gestión de la cultura corporative. Madrid: Ediciones Díaz de Santos.
• Lewis, D. (1996).The organizational culture saga from OD to TQM: a critical review of the literature. Part 1 and 2. Leadership & organization development journal, Vol. 17, No. 1 y 2: 12-19 y 9-16
• Martin, Joanne (1992). Cultures in organizations. Three perspectives. USA: Oxford University Press
• Morgan, Gareth (1991). Imágenes de la organización. México: Ediciones Alfaomega
• Ramírez S., Edgar R. (2006). La percepción de las tácticas políticas, el aprendizaje organizacional y el compromiso laboral en el Sector Calzado de Jalisco. Tesis doctoral. México: UNAM
• Rodríguez Piña, R., & Peña Domínguez, Z. (n.d.). Diagnostico cultural del ambiente organizacional: un paso previo a la introducción de un sistema de gestión de información. Retrieved November 20, 2008, from http://bvs.sld.cu/revistas/aci/v17_5_08/aci02508.htm.
• Rodríguez, C. (2000, October 1). Tribuna de opinion - Factores clave en las alianzas estrategicas. Retrieved November 20, 2008, from http://www.masterdisseny.com/master-net/tribuna/0008.php3.
• Schein, Edgar (1985). Organizational culture and leadership. USA: Jossey Bass
• Schachter, D. (2005). The importance of understanding organizational culture. Information Outllook, Vol.9, No. 6: 18-19
• Thevenet, Maurice. (1992). Auditoría de la cultura empresarial. Madrid: Ediciones Díaz de Santos
• Ward, Michael (2004). El cambio de cultura empresarial en la práctica. México: Panorama Editorial

17 - Despedida

Queridos acompañantes de este blog.. espero que este trabajo haya sido de gran utilidad y sobre todo hayan aprendido algo o mucho de lo que en lo perdonal aprendí con Edgar Ramírez. Un curso que si hubiera sido aún más genial hubiera sido en línea como este.

Me despido de ustedes... no sin antes decirles que la oportunidad de crear y generar una cultura viable dentro de una organización es una experiencia que se debe vivir por si mismo... fuera de los ensayos, ejercicios y trabajos. si no se cuenta con una organización, se puede implementar una cultura personal, digna para vivirse por uno mismo.. simplemente responda dos preguntas:

• ¿qué quiero?
• ¿cómo lo voy a lograr?
  

Hasta siempre

Ana Itza

16 - Para terminar

Para terminar hay que realizar una evaluación concreta de la consultoría empresarial que previamente iniciamos... en ella se deberán incluir propuestas, estrategias y demás para que la comunicación y todo sea más efectiva.

Algunos ejemplos son:
• Pizarrón: esta herramienta es de vital importancia ya que gracias a ella, los trabajadores podrán tener acceso rápido a los diferentes avisos de la institución; es importante ubicarlo en una zona estratégica y sobre todo recurrir a un lenguaje que este acorde a los niveles culturales de los empleados con la finalidad de obtener la interpretación deseada.
Ventajas: el recurrir a este instrumento de trabajo logrará eliminar los rumores de pasillo y a su vez fomentará el empowerment en los empleados.

• Buzón de sugerencias: mediante este elemento, se pretende conocer la opinión anónima de los empleados, lo que enriquecerá el proceso de retroalimentación en la empresa.
Ventajas: se fomentará la cultura de la retroalimentación y como consecuencia se creará una confianza por parte de los empleados, ya que se sentirán escuchados y de igual manera parte vital de la organización.

• Comunicados escritos o circulares: utilizar documentos escritos para informar a los empleados es una herramienta poderosa ya que de alguna manera los directivos aseguran el destino de sus mensajes. Es importante considerar el lenguaje a utilizar ya que estrictamente de éste dependerá la interpretación.
Ventajas: mensajes seguros y respaldo de información.

• Capacitación: bajo este esquema, se pretende que los empelados desde sus inicios conozcan la ideología y metodología de la empresa, para crear una integración real a la empresa.
Ventajas: integración y manejo de información.

• Juntas y reuniones periódicas: la idea consiste en lograr que los trabajadores se sientan escuchados y de igual manera que se enteren vía presente de los cambios o avances del lugar para el que laboran. Por otro lado, la convivencia creará relaciones que facilitarán el apego a la organización y el trabajo en equipo.
Ventajas: impacto de mensajes y sentido de pertenencia.

• Manual de crisis: es importante contar con un documento escrito y sobre todo accesible con información que anticipe cualquier posible situación con la finalidad de salir de manera puntual y proactiva ante cualquier circunstancia que amenace la estabilidad de la empresa.
Ventajas: planificación, empowerment y gestión del conocimiento.

• Intranet: La red que se puede crear dentro de la organización sirve para mantener el conocimiento disponible para todos, creando una red de contactos y de archivos y documentos que faciliten el trabajo dentro de la empresa y su disponibilidad.
Ventajas: disponibilidad, actualización inmediata, compartir información y gestión del conocimiento.

• Blog: Es una herramienta que permite acceso a todas las personas que laboran en la organización y que al ingresar puedan encontrar todas las noticias así como los principales anuncios.
Ventajas: disponibilidad y fácil acceso a la información y gestión del conocimiento.

15 - Autoevaluación

Para ayudarte a verificar la correcta asimilación del curso, contesta las siguientes preguntas en un tiempo máximo de una Para ayudarte a verificar la correcta asimilación del curso, contesta las siguientes preguntas en un tiempo máximo de una hora 45 minutos. Cuando tengas las respuestas mándalas en forma de comentario para proporcionarte retroalimentación.

1. ¿Crees que es conveniente fomentar el liderazgo en una organización? ¿Cómo lo asumes como factor de riesgo, en caso de que el liderazgo de un activo en particular resulte nocivo para la dirección de la misma?5
2. ¿Cómo explicarías la metáfora de organización como organismo y cuales es la principal característica?
3. Menciona 3 ventajas y 3 limitaciones de la metáfora de la maquina
4. ¿Por que desde una perspectiva política de las organizaciones se dice que la esencia “ciudadana” de un ser humano es incompatible con si naturaleza como empleado o miembro de una organización?
5. Usa el caso del Tequila 2 venados (cazadores) para explicar la metáfora de cambio y transformación Además el director de la empresa te pide que le expliques brevemente qué significa la metáfora de a "cárcel psíquica"
   

14 - A jugar se dijo

Trate de resolver de manera creativa el siguiente reto de una organización:

• Es una empresa creadora de envases que en los últimos 3 meses ha reducido la calidad del producto debido a serios problemas con la maquinaria que utilizan, razón por la cual su principal cliente está pensando en finiquitar el contrato y buscar a un nuevo proveedor. se están comenzando a correr rumores en la empresa acerca de despidos masivos.

Por medio de metáforas debes usar los siguientes elementos para la resolución del conflicto:

• Un reloj
  
• Un celular
• Un candado
• Unos lentes
• Un control de super nintendo
• Kola Loka
• Desarmador
  

Las cosas son representativas, puede tomarse como ejemplos las siguientes analogías
reloj de mujer roto (control de tiempo ), unos lentes (visión), un control de super nintendo(control del personal), un celular (comunicación) kola loka (unión) el candado (seguridad) y un desarmador (giros-cambios)

Caso: Tequila 2 venados

como un extra a la clase, te drecomiento leer el siguiente caso: Tequila Dos Venados: La nueva familia de GlobalDrink y comenta en el blog las siguientes preguntas:

• ¿Cómo le harías para fusionar las cu,lturas de ambas empresas?
• ¿Qué debería hacerGlobaldrink con el conocimiento de Tequila 2 venados?
• Si tu fueras dueño de Tequila 2 venados ¿qué condiciones pondrías para la compra?
• ¿Como debe tratarse la identidad de la marca del tequila?
• ¿Qué aprendiste del caso?

Espero poder contestar todas las dudas y generar una buena discusion...

13 - Avances

El segund paso para la consultoría en c&i es obtener y a la vez ir generando un instrumento de medicion e implementarlas dentro de la organización

• Índice provisional;
  
• introducción;
  
• antecedentes de la empresa;
• tipo de diagnóstico cultural a aplicar; y
  
• bibliografía

a continuación un pequeño ejemplo de lo que se debería entregar:
Comercializadora Velgo