16 - Para terminar

Para terminar hay que realizar una evaluación concreta de la consultoría empresarial que previamente iniciamos... en ella se deberán incluir propuestas, estrategias y demás para que la comunicación y todo sea más efectiva.

Algunos ejemplos son:
• Pizarrón: esta herramienta es de vital importancia ya que gracias a ella, los trabajadores podrán tener acceso rápido a los diferentes avisos de la institución; es importante ubicarlo en una zona estratégica y sobre todo recurrir a un lenguaje que este acorde a los niveles culturales de los empleados con la finalidad de obtener la interpretación deseada.
Ventajas: el recurrir a este instrumento de trabajo logrará eliminar los rumores de pasillo y a su vez fomentará el empowerment en los empleados.

• Buzón de sugerencias: mediante este elemento, se pretende conocer la opinión anónima de los empleados, lo que enriquecerá el proceso de retroalimentación en la empresa.
Ventajas: se fomentará la cultura de la retroalimentación y como consecuencia se creará una confianza por parte de los empleados, ya que se sentirán escuchados y de igual manera parte vital de la organización.

• Comunicados escritos o circulares: utilizar documentos escritos para informar a los empleados es una herramienta poderosa ya que de alguna manera los directivos aseguran el destino de sus mensajes. Es importante considerar el lenguaje a utilizar ya que estrictamente de éste dependerá la interpretación.
Ventajas: mensajes seguros y respaldo de información.

• Capacitación: bajo este esquema, se pretende que los empelados desde sus inicios conozcan la ideología y metodología de la empresa, para crear una integración real a la empresa.
Ventajas: integración y manejo de información.

• Juntas y reuniones periódicas: la idea consiste en lograr que los trabajadores se sientan escuchados y de igual manera que se enteren vía presente de los cambios o avances del lugar para el que laboran. Por otro lado, la convivencia creará relaciones que facilitarán el apego a la organización y el trabajo en equipo.
Ventajas: impacto de mensajes y sentido de pertenencia.

• Manual de crisis: es importante contar con un documento escrito y sobre todo accesible con información que anticipe cualquier posible situación con la finalidad de salir de manera puntual y proactiva ante cualquier circunstancia que amenace la estabilidad de la empresa.
Ventajas: planificación, empowerment y gestión del conocimiento.

• Intranet: La red que se puede crear dentro de la organización sirve para mantener el conocimiento disponible para todos, creando una red de contactos y de archivos y documentos que faciliten el trabajo dentro de la empresa y su disponibilidad.
Ventajas: disponibilidad, actualización inmediata, compartir información y gestión del conocimiento.

• Blog: Es una herramienta que permite acceso a todas las personas que laboran en la organización y que al ingresar puedan encontrar todas las noticias así como los principales anuncios.
Ventajas: disponibilidad y fácil acceso a la información y gestión del conocimiento.

15 - Autoevaluación

Para ayudarte a verificar la correcta asimilación del curso, contesta las siguientes preguntas en un tiempo máximo de una Para ayudarte a verificar la correcta asimilación del curso, contesta las siguientes preguntas en un tiempo máximo de una hora 45 minutos. Cuando tengas las respuestas mándalas en forma de comentario para proporcionarte retroalimentación.

1. ¿Crees que es conveniente fomentar el liderazgo en una organización? ¿Cómo lo asumes como factor de riesgo, en caso de que el liderazgo de un activo en particular resulte nocivo para la dirección de la misma?5
2. ¿Cómo explicarías la metáfora de organización como organismo y cuales es la principal característica?
3. Menciona 3 ventajas y 3 limitaciones de la metáfora de la maquina
4. ¿Por que desde una perspectiva política de las organizaciones se dice que la esencia “ciudadana” de un ser humano es incompatible con si naturaleza como empleado o miembro de una organización?
5. Usa el caso del Tequila 2 venados (cazadores) para explicar la metáfora de cambio y transformación Además el director de la empresa te pide que le expliques brevemente qué significa la metáfora de a "cárcel psíquica"
   

14 - A jugar se dijo

Trate de resolver de manera creativa el siguiente reto de una organización:

• Es una empresa creadora de envases que en los últimos 3 meses ha reducido la calidad del producto debido a serios problemas con la maquinaria que utilizan, razón por la cual su principal cliente está pensando en finiquitar el contrato y buscar a un nuevo proveedor. se están comenzando a correr rumores en la empresa acerca de despidos masivos.

Por medio de metáforas debes usar los siguientes elementos para la resolución del conflicto:

• Un reloj
  
• Un celular
• Un candado
• Unos lentes
• Un control de super nintendo
• Kola Loka
• Desarmador
  

Las cosas son representativas, puede tomarse como ejemplos las siguientes analogías
reloj de mujer roto (control de tiempo ), unos lentes (visión), un control de super nintendo(control del personal), un celular (comunicación) kola loka (unión) el candado (seguridad) y un desarmador (giros-cambios)

Caso: Tequila 2 venados

como un extra a la clase, te drecomiento leer el siguiente caso: Tequila Dos Venados: La nueva familia de GlobalDrink y comenta en el blog las siguientes preguntas:

• ¿Cómo le harías para fusionar las cu,lturas de ambas empresas?
• ¿Qué debería hacerGlobaldrink con el conocimiento de Tequila 2 venados?
• Si tu fueras dueño de Tequila 2 venados ¿qué condiciones pondrías para la compra?
• ¿Como debe tratarse la identidad de la marca del tequila?
• ¿Qué aprendiste del caso?

Espero poder contestar todas las dudas y generar una buena discusion...

13 - Avances

El segund paso para la consultoría en c&i es obtener y a la vez ir generando un instrumento de medicion e implementarlas dentro de la organización

• Índice provisional;
  
• introducción;
  
• antecedentes de la empresa;
• tipo de diagnóstico cultural a aplicar; y
  
• bibliografía

a continuación un pequeño ejemplo de lo que se debería entregar:
Comercializadora Velgo

9.2 - Otros modelos

Descripción del síntoma de la artritis organizacional	Grado de percepción del síntoma
	No existe	Apenas percibido	Es percibido	Muy percibido	Crónico
Excesiva estructuración y reglamentación Esto del sistema de gestión de información resulta en rellenarnos más de reglamentos, y esto es lo que sobra en mi empresa.
Las reglas por encima de la razón No importa cuan lógica sea la solución de un problema, incluido la necesidad de información, las reglas aquí implantadas acaban con la razón humana.
Grado mínimo de autorregulación Me siento manejado y manipulado de tantas regulaciones en mi quehacer laboral, apenas puedo auto regular mis acciones y proyecciones.
Proceso repetitivo de trabajo Estoy harto, hastiado del proceso día tras día del mismo trabajo. Ya no disfruto mi trabajo.
La gente no está autorizada a pensar Tal parece que me pagan un salario por ejecutar tareas. No me permiten pensar las vías de hacer las cosas mejor o de otra manera, y así, ¿se desea un istema de gestión deiInformación?
Todo se ha preparado para lograr el máximo control Este centro es la máxima expresión del control sobre mi persona. No importa si trabajo poco o mucho, la cuestión es estar "controlado". Ahora desean controlar además la información!!!!!!
Riesgo mínimo Percibo que mis jefes evitan los problemas, no les gusta arriesgarse a ejecutar cosas nuevas. Poco probable acepten esto del sistema de gestión de información

9 - Diagnóstico Cultural

La introducción de un sistema de gestión de información en una organización requiere previo a ello, un estudio de su ambiente y cultura con vistas a determinar las posibilidades reales de éxito en este propósito. Es necesario diagnosticar y explorar el ambiente organizacional, sobre todo, desde la perspectiva cultural, para minimizar los riesgos e incertidumbres que implica la introducción de herramientas de corte gerencial como las referidas.

Para poder implementar los conocimientos de c&i podemos comenzar trabajando con una empresa (real o ficticia). Le recomendamos ampliamente que comience a vincularse en alguna organizacion (aunque esta tenga 20 empleados) esto con el fin de que las medidas aplicadas sean de utilidad

Al primer acercamiento obtener:

• nombre,
  
• dirección,
  
• historia,
  
• descripción del producto o servicio,
  
• organigrama
  
• competencias
  
• objetivo del estudio,
  
• preguntas de investigación y
  
• los métodos de recolección de datos a usar

Ya teniendo esta información podemos comenzar a utilizar el método OCAI para hacer un diagnóstico cultural ideal, (descarga el método y la interpretación)

7 - Autoevaluación

Para ayudarte a verificar la correcta asimilación del curso, contesta las siguientes preguntas en un tiempo máximo de una hora 45 minutos. Cuando tengas las respuestas mandalas en forma de comentario para proporcionarte retroalimentación.

1. ¿Cómo se compone la reputación cororativa?¿Qué piezas intangibles la conforman y de qué variables depende?¿porqué es un activo importante para la empresa?
2. Supón que eres el gerente de una gran empresa de tequila, ¿qué símbolos de cohesión para la formación de la cultura intentarías implementar?
3. De acuerdo a Schein, ¿Cuáles son los niveles de cultura en una organización? Explica su interacción
   
4. ¿Que es la comunicación espiral? ¿porque se usa ese término y de qué factores depende?
5. Explica en tus propias palabras porque Dávila y García consideran a las juntas en una empresa como símbolos organizacionales?

4 - Ejercicios prácticos

Elija una cultura social e identifique lo siguiente:

• Culturas creadas por los medios de comunicación o Culturas y contraculturas urbanas
• Características de las “culturas” creadas por los medios
  
• Rasgos que distinguen a sus “seguidores”.
  

Si no tiene idea de que puede elegir, aquí le damos algunas opciones:

• Second Life
• Sex & the city
• Facebook
• Masoneria
• Electronica
• Lomografía
  
• entre otros...

Vea un ejemplo: http://w14.easy-share.com/1702492353.html
Usted debe ser capaz de generar algo parecido con lo aprendido hasta el momento